Na vsak poslan eRačun boste v odgovor prejeli povratnico. To je dokument XML, v katerem sta sa vas najbolj pomembni dve polji: Vrsta Potrditve in Opis.
- Vrsta Potrditve vam pove, za kateri tip povratnice gre (razloženo v nadaljevanju), polje Opis pa vsebuje sporočilo o potrditvi, zavrnitvi oz. napaki iz omrežja.
- Najpogostejše vrste potrditev so 12, -99, 27 in 29.
Povratnica tipa 12 (VrstaPotrditve =12) se generira v omrežju ZZInet (bizBox) in pomeni, da je bil eRačun uspešno dostavljen (na UJP ali drugemu gospodarskemu subjektu).
Povratnica tipa 27 (VrstaPotrditve=27) pomeni, da je bil eRačun, na katerega se povratnica nanaša, zavrnjen. Polje Opis lahko vsebuje tudi vzrok zavrnitve. Tako povratnico generira poslovno-informacijski sistem uporabnika – prejemnika eRačuna.
Povratnica tipa 29 (VrstaPotrditve=29) pomeni, da je bil eRačun sprejet brez popravkov. Tako povratnico generira poslovno-informacijski sistem uporabnika – prejemnika eRačuna.
Povratnica tipa -99 (VrstaPotrditve=-99) vrača napake s strani omrežja, ki obrazložijo, zakaj eRačun ni bil dostavljen prejemniku. Kljub temu, da se taka povratnica generira v omrežju ZZInet, pa ponavadi vsebuje opis napake, ki jo vrne sistem UJPnet (pri pošiljanju proračunskim uporabnikom) ob napačno izpolnjenem računu (ovojnici). eRačun, na katerega smo prejeli povratnico tipa -99, je potrebno popraviti in ponovno poslati prejemniku.
Najpogostejše napake v povratnici tipa -99:
- ERROR: Nezadosten nivo pravic ali pa izdajatelja za davčno številko SI85190586 ni mogoče najti!
Napaka pomeni, da podjetje še ni prijavljeno na UJP kot izdajatelj eRačunov.
Če eRačune pošiljate preko naših storitev bizBox, nas pokličite, da uredimo prijavo za izdajanje eRačunov na UJP.
- ERROR: Priloga 1 <2015-01-ERacun.xml>: Priloga pod zaporedno št. 1: XML dokument v prilogi ni podpisan. Podpis je obvezen!
Napaka pomeni, da poslani eRačun ni bil podpisan z digitalnim potrdilom – certifikatom. V svoji poslovno informacijski rešitvi, kjer kreirate eRačune, preverite, če imate izbran certifikat za podpis poslanih eRačunov.
- ERROR: Prejemnika z računom SI56000011110000111 in davčno številko SI85190586 ni mogoče najti znotraj sistema UJPnet!
Če prejmete povratnico, ki vsebuje zgornji tip napake, pomeni, da nimate vpisanega pravega transakcijskega računa za izbranega prejemnika (plačnika).
V primeru, da je prejemnik proračunski uporabnik, lahko na spletni strani www.bizbox.eu/eimenik oz. na spletnih straneh UJP preverite, kateri transakcijski račun je proračunski uporabnik prijavil na UJP za prejemanje eRačunov.
- ERROR: Račun SI56SI56000011110000111 ne ustreza IBAN formatu!
Napaka pomeni, da ima vpisan transakcijski račun napačno obliko. TRR mora imeti 17 znakov, pri čemer je spredaj SI56, potem pa sledi še 15 cifer.
- ERROR: Sklic plačila: Dolžina ni v okviru predpisanih meja!
Napaka pomeni, da vpisani sklic plačila (strukturirana referenca) ni prave dolžine po shemi eSlog.
Največje število znakov sklica ne sme presegati 35 znakov. Številko za sklic se sicer sestavlja po pravilniku ZBS »Pravila za oblikovanje in uporabo standardiziranih referenc pri opravljanju plačilnih storitev«.
- ERROR: Račun v prilogi ne ustreza predpisani shemi za E-Slog. Napaka v vrstici 8 in stolpcu 14! (Ime vozlišča: sender_mailbox, tip vozlišča: Element, opis: The element 'sender_eddress' has invalid child element 'sender_mailbox'. List of possible elements expected: 'sender_agent'.)
Pri taki vrsti napake pogledamo, kateri podatki so navedeni kot pričakovani (List of possible elements expected). V zgornjem primeru je naveden »sender_agent«, kar pomeni, da v eRačunu manjka podatek BIC koda banke pošiljatelja.
Seznam pogostih manjkajočih elementov:
sender_agent | BIC koda banke pošiljatelja |
receiver_agent | BIC koda banke prejemnika |
creditor_agent | BIC koda banke prejemnika plačila |
debtor_agent | BIC koda banke plačnika |
sender_mailbox | transakcijski račun (TRR) pošiljatelja |
receiver_mailbox | transakcijski račun (TRR) prejemnika |
creditor_ mailbox | transakcijski račun (TRR) prejemnika plačila |
debtor_mailbox | transakcijski račun (TRR) plačnika |
purpose | koda namena plačila |
creditor_structured_reference | struktirirana referenca – sklic plačila |
additional_remittance_information | dodatni podatki o nakazilu |
- [ERROR: Priloga 1 : Priloga pod zaporedno št. 1: Račun v prilogi ne ustreza predpisani shemi za E-Slog. Napaka v vrstici Neznan in stolpcu Neznan! (Ime vozlišča: Neznan, tip vozlišča: Neznan, opis: There is an error in XML document (12, 8302).)
Ta napaka bi lahko imela več vzrokov, saj je vzrok »Neznan«. Po naših dosedanjih izkušnjah pa je bil najpogostejši vzrok te napake podatek enota mere, ki je imel odvečne znake (npr. presledke).